What we automate
Processos de negócio específicos e de elevada consequência, corridos por agentes governados que são seus. Cada um começa em modo sombra contra uma linha de base humana e ganha a sua autonomia a partir daí.
O padrão repete-se em todo o trabalho regulado: um processo com muita documentação, carregado de juízo, onde o humano é o estrangulamento e a carga de auditoria é real. Eis o que um agente faz com ele, em linguagem clara, e onde um humano permanece no circuito.
8
processes mapped
6
sectors covered
The processes, in plain language
Each one starts in shadow mode against a human baseline and earns its autonomy from there, the consequential call stays human by design.
Banca
Banca
Banca · Seguros
Seguros
Saúde
Ciências da Vida
Setor Público
Transversal
The matrix, use case to outcome
The whole set at a glance: what the agent does, and where the human stays in the loop.
| Use case | Sector | What the agent does | Outcome |
|---|---|---|---|
| Revisão de processos de crédito | Banca | Confere comprovativos de rendimento, extratos e garantias contra a política; redige o memorando de decisão com cada fonte citada. | A decisão de crédito consequente permanece humana; a montagem e reconciliação manuais não. Cada passo é auditável. |
| KYC e onboarding | Banca | Lê documentos de identidade, registos e listas de sanções num componente em quarentena, monta o dossier e sinaliza lacunas. | Um documento contaminado não consegue sequestrar o fluxo; os casos-limite são encaminhados para um humano com contexto completo, num trilho de evidência fail-closed. |
| Triagem de fraude e AML | Banca · Seguros | Pontua transações e sinistros, elimina o ruído de alta confiança, escala anomalias reais com o raciocínio anexado. | Os analistas gastam o seu tempo em casos genuínos; a determinação regulatória fica com um humano. |
| Receção e triagem de sinistros | Seguros | Valida a cobertura contra o clausulado da apólice, resolve os casos simples, encaminha os intensivos em juízo para um perito. | Volume na rotina, sem abandonar o mandato de revisão humana nas decisões difíceis. |
| Processamento de autorização prévia | Saúde | Verifica a evidência clínica contra os critérios do pagador, prepara o dossier de autorização, sinaliza lacunas em vez de adivinhar. | Um processo de elevado volume e regido por regras comprimido, com um trilho de evidência escrito antes de cada passo ser confirmado. |
| Triagem de farmacovigilância | Ciências da Vida | Lê, codifica e prioriza relatos de acontecimentos adversos; escala candidatos a sinal para um cientista de segurança com as fontes. | Triagem em volume; a determinação regulatória de segurança fica com um humano qualificado. |
| Gestão de prestações | Setor Público | Verifica a elegibilidade contra regras mantidas como política como código; prepara a determinação com uma fundamentação em linguagem clara. | Decisões mais rápidas que permanecem explicáveis ao cidadão e inspecionáveis pelo auditor; as recusas são encaminhadas para um humano. |
| Apoio a submissões regulatórias | Transversal | Confere documentos-fonte contra a checklist de submissão, monta o dossier, faz emergir cada inconsistência com a proveniência. | Uma montagem manual frágil torna-se auditável e repetível, de dossiers MDR/FDA ao reporte regulatório financeiro. |
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